Las empresas más destacadas del sector financiero constantemente están buscando cómo mejorar la experiencia del cliente.
Hoy en día, todo el mundo habla del impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en diferentes sectores dentro de las diferentes industrias, y el sector financiero no es la excepción, la IA está cambiando la forma en que empresas y consumidores acceden y gestionan sus finanzas, por lo que los bancos se encuentran muy interesados en implementar esta tecnología a sus servicios.
Conscientes de los beneficios potenciales de la IA, las empresas del sector financiero están adoptando desde asistentes de chatbot hasta la detección de fraudes y la automatización de tareas ejecutados por IA y Machine learning. Adicionalmente, con estas extraordinarias herramientas, los bancos pueden agilizar los procesos tediosos y mejorar en gran medida la experiencia del cliente ofreciéndo acceso ininterrumpido a sus cuentas y servicios de asesoramiento financiero, además de brindar servicios personalizados hechos a la medida del cliente para generar confianza.
Para cualquier entidad financiera que quiera sobresalir dentro de este sector, la IA es imprescindible.
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Algunas ventajas de la Inteligencia Artificial en el Sector Financiero
- Ayuda a mantener la personalización, ya que tiene el potencial de redefinir y restaurar las experiencias personalizadas que generan confianza para los consumidores.
- Puede contribuir a evitar catástrofes financieras, gracias a su capacidad para tomar decisiones adecuadas e informadas sobre el riesgo y la asignación de capital.
- También abre un nuevo abanico de oportunidades para detectar y reducir actividades fraudulentas.
- Puede mejorar la gestión de tarjetas y transacciones, ya que ayuda a predecir el comportamiento de los consumidores y comprender sus preferencias de compra.
- Agilizar los servicios en general, como los procesos de tramitación de préstamos, incorporación de clientes o ingreso de cheques.
Adapte su infraestructura y acelere la entrega de apps impulsadas por IA, logrando eliminar costos de transferencia de datos, y conozca cómo acceder a datos adecuados y seguros en el momento oportuno, a través de la asesoría del equipo de expertos de Near BPO y el soporte que ofrecemos para la continua operatividad de la plataforma DataStax. Movilice datos en tiempo real y desarrolle rápidamente aplicaciones inteligentes y de gran escala para transformar su empresa en una organización basada en datos.
